（来源：德城区食品药品监督管理局）

今年消费维权年的主题为 “共促消费公平”。意在倡导实现更有保障的消费公平，更深层次的消费公平，更大范围的消费公平与更可持续的消费公平，更好地维护消费者的合法权益。

保护知识产权、打击侵权假冒产品、保护消费者个人信息、切实维护消费者的合法权益，是实现共促消费公平的有效途径。近日最高法、最高检、市场监管总局以及各地法院、市监局陆续了发布消费者权益保护相关典型案例。

让我们一起来看看，其中有哪些知识产权保护相关案例吧！

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智能电视开机广告不可关闭公益诉讼案

智能电视行业普遍存在的开机广告无法关闭问题备受社会诟病。消协组织针对这一消费热点问题开展系列行动，督促众多有类似行为的经营者进行整改，并对拒不改正的涉案企业提起公益诉讼，起到了很好的教育警示作用，有力地维护了消费公平，保护了众多不特定消费者合法权益，促进了相关行业规范发展。

基本案情：2019年下半年起，江苏省消费者权益保护委员会针对智能电视开机广告无法关闭问题开展系列调查、约谈、诉讼维权行动，于2019年12月12日对拒不整改的乐视电视所属企业乐融致新有限公司依法提起消费民事公益诉讼，请求法院判令被告为其销售的带开机广告的智能电视提供一键关闭开机广告的功能等。

经南京市中级人民法院一审、江苏省高级人民法院二审，2021年3月，江苏省消费者权益保护委员会胜诉。在此期间，江苏省消保委还联合中国电子商会出台了《智能电视开机广告技术规范》团体标准，有利于更好引领智能电视行业健康发展。

维权指引：智能电视开机广告强行植入且不可关闭，严重影响消费者观看体验，也违反“经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息”以及“利用互联网发送、发布广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭”等法律规定。智能产品经营者应当树立科技向善的价值观念，诚信守法经营，保障消费者享有平等的消费权利，杜绝利用技术手段实施强制交易。

相关法条：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条、第十条、第二十九条第三款、第四十七条，《中华人民共和国广告法》第四十四条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第五十八条第一款，《最高人民法院关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的解释》第一条、第二条、第十三条

来源：中国消费者协会

315案例 | 2020-2021年度消协组织维护消费公平十大典型案例

郑某诉某公司网络侵权责任纠纷案

经营者未经许可不得将其掌握的消费者信息用于商业宣传

基本案情：郑某与其配偶在某公司开设的照相馆拍摄了一组亲密照。订立合同时，郑某并未同意拍摄作品可由照相馆作商业宣传使用。2019年11月1日，某公司在其经营所用的两个微信的朋友圈，使用郑某与其配偶的亲密照宣传业务。郑某认为某公司侵害其肖像权、隐私权，向人民法院起诉要求某公司赔礼道歉、赔偿损失72000元。

裁判结果：法院认为，某公司未经郑某同意，在其经营所用微信的朋友圈使用郑某肖像用于商业宣传，构成利用网络侵害郑某的肖像权。案涉照片属于郑某及其配偶的亲密照，某公司亦侵害郑某的隐私权。结合郑某的合理维权开支、某公司主观过错程度等情况，法院判令某公司向郑某赔礼道歉、赔偿损失15000元。

典型意义：消费者在接受服务过程中留下的私人信息，如姓名、肖像、接受的服务内容等，涉及到消费者的肖像权、隐私权等权利，受到法律的保护。对经营者而言，消费者信息具有经济价值，为经营者非法使用提供了利益驱动。经营者在业务活动中使用其收集到的消费者信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，且不得违反法律法规的规定和双方的约定。本案明确经营者在未经消费者同意的情况下，不得使用其掌握的消费者个人信息进行宣传，有利于指引经营者规范自身经营行为，加强消费者个人信息保护。

来源：最高人民法院

最高人民法院发布消费者权益保护典型案例

申某某等人生产、销售伪劣桶装水案

对危害食品安全犯罪案件，检察机关可以提前介入侦查，引导公安机关调查取证，全链条打击犯罪行为，彻底铲除犯罪网络。积极开展知识产权权利人权利义务告知工作，推动权利人实质性参与刑事诉讼，在保护消费者合法权益的同时，保护知识产权权利人合法权益。

基本案情：2019年2月至2020年间，申某某、魏某某使用购置的纯净水过滤器具、灌装设备私设水厂，使用地下井水灌装桶装水，通过加封防伪标识、封条、封盖等方式假冒知名纯净水品牌的纯净水，并销售给经营桶装水或超市的被告人徐某某等人，销售金额达105万余元。被告人徐某某等28人明知该桶装饮用水不符合国家标准且属于假冒知名纯净水品牌的桶装水仍对外销售，销售金额为19万余元至2400余元不等。被告人张某某等人明知销售的桶装水系假冒注册商标的商品仍对外销售，销售金额分别为21万余元、13万余元。被告人郑某某等人为谋取非法利益，将用于桶装水封口的假冒的知名纯净水品牌商标标识出售给申某某等人，销售金额为22万余元至5万余元不等。

经天津市食品安全检测技术研究院检验，涉案的生产厂房提取的罐装饮用水和扣押的桶装饮用水微生物指标中铜绿假单胞菌不合格。经认定，涉案商标标识均侵犯注册商标专用权。

诉讼过程：2021年6月9日，天津市红桥区人民检察院以申某某、魏某某涉嫌生产、销售不符合安全标准的食品罪，徐某某等人涉嫌销售不符合安全标准的食品罪，郑某某等人涉嫌销售非法制造的注册商标标识罪，张某某等人涉嫌销售假冒注册商标的商品罪向红桥区人民法院提起公诉。2022年1月6日，天津市红桥区人民法院以生产、销售不符合安全标准的食品罪、销售不符合安全标准的食品罪、销售非法制造的注册商标标识罪，分别判处申某某等人有期徒刑三年六个月至拘役六个月（缓刑）不等刑罚，并处罚金；并禁止魏某某等人在缓刑考验期内从事食品生产、销售及相关活动。一审宣判后，各被告人均未上诉，一审判决已生效。

二是依法引导侦查取证，全链条打击犯罪行为。危害食品安全犯罪和知识产权犯罪关联紧密，检察机关注重引导公安机关对生产窝点、上游假冒商标标识来源、下游销售网络全面取证，查明涉案人员是否构成假冒注册商标罪、销售非法制造的注册商标标识罪等相关罪名，确保全链条打击犯罪。本案中，申某某等人的行为同时涉嫌假冒注册商标罪、销售假冒注册商标的商品罪、生产、销售不符合安全标准的食品罪，根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理生产、销售伪劣商品刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第十条规定，实施生产、销售伪劣商品犯罪，同时构成侵犯知识产权等其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。

三是依法能动履职，强化知识产权权利人合法权益保护。检察机关受理审查起诉案件后，第一时间书面告知知识产权权利人，送达《侵犯知识产权刑事案件权利人诉讼权利义务告知书》，与涉案商标权利人公司进行沟通，听取意见。主动引导权利人向公安机关提供权利证明等书面证据材料，及时补充完善涉案商标的鉴定，推动权利人实质性参与刑事诉讼。案件查办后，涉案品牌的桶装水在天津地区销售量已经恢复至正常水平，有效遏制了假冒桶装水的蔓延势头，避免“劣币驱逐良币”，切实维护了正常市场秩序。

来源：最高人民检察院

检察机关依法惩治制售假冒伪劣商品犯罪典型案例

徐某与某网络科技公司网络服务合同纠纷案

明确网络游戏运营商合同义务

裁判结果：广州市中级人民法院生效判决认为，徐某与某网络科技公司之间构成网络服务合同关系。按照合同约定及游戏行业惯例，某网络科技公司可以根据游戏运营情况随时要求解除合同，且其已在合理期限之前通知徐某，故涉案游戏停止运营不构成违约。但终止服务时，某网络科技公司应当以法定货币等方式退还用户尚未使用的网络游戏虚拟货币。根据公平原则，结合充值所得元宝数所占消耗元宝数与剩余元宝数之和计算得出的比例，参照人民币充值购买“元宝”的比例，判决某网络科技公司退还徐某2.5万元。

典型意义：游戏账户内玩家充值的虚拟货币等网络虚拟财产依法受到保护。本案依法确立网络游戏终止运营时，玩家游戏账户内未使用的虚拟货币应按比例以法定货币形式退还的裁判规则，明确游戏运营商的合同义务责任，规范了网络游戏产业发展，保护了网络虚拟财产和游戏用户的合法权益，营造了健康、公平、良好的网络环境。

来源：广东省高级人民法院

广东高院发布消费者权益司法保护典型案例

广东省消委会与赖某华等消费者权益保护民事公益诉讼案

依法保护消费者个人信息

基本案情：赖某华在其经营的通讯店内，为客户办理手机号码实名登记开户过程中，未经客户同意，私下利用客户的身份证多开手机卡，后将手机卡加价出售给黄某炬等人再次加价进行转售。自2019年3月至2020年3月，赖某华等5人出售使用他人身份信息登记的手机卡所得金额4.3万元。2020年8月，人民法院以侵害公民个人信息罪，依法判处赖某华、黄某炬有期徒刑一年，缓刑一年六个月，并处罚金。广东省消委会认为赖某华等5人通过倒卖盗用消费者身份证信息办理实名手机卡等非法方式侵犯消费者个人信息，侵犯了众多消费者合法权益，损害社会公共利益，遂提起消费者权益保护民事公益诉讼，请求判令赖某华等共同赔偿4.3万元，并在省级以上媒体公开向消费者赔礼道歉等。

裁判结果：清远市中级人民法院生效判决认为，广东省消委会作为广东省设立的消费者协会，对赖某华等5人在经营活动中违法利用消费者个人信息、侵害众多不特定消费者合法权益的行为，提起消费者权益保护民事公益诉讼符合法律规定。赖某华未经消费者同意私自利用消费者身份证开办手机卡并进行加价转售，黄某炬等人明知出售的手机卡是利用他人身份证实名登记的手机卡，仍购买并进行加价转售，销售的手机卡未被追回，对不特定消费者的人身财产等合法权益造成严重威胁，损害社会公共利益，依法应承担民事侵权责任，故判决赖某华等5人共同赔偿4.3万元并在省级以上媒体向社会公众赔礼道歉等。后该案当事人主动履行判决确定的金钱给付义务并在省级媒体刊登赔礼道歉声明。

典型意义：人们在日常消费活动中，不可避免要将个人信息留存于各类经营者和组织机构，由于对保护个人信息的责任意识不强、保护措施不足，加之部分经营者受到利益的驱使，导致个人信息被非法收集利用事件层出不穷。本案由广东省消委会提起民事公益诉讼，检察机关支持起诉，人民法院依法惩处不当使用消费者个人信息行为，合力共同维护了众多不特定消费者的合法权益，对于推动消费者权益保护形成社会共治局面具有积极促进作用。

来源：广东省高级人民法院

广东高院发布消费者权益司法保护典型案例

刘某干假冒注册商标刑事附带民事公益诉讼案

有力惩处假冒注册商标行为

基本案情：稳健医疗用品公司是注册商标“稳健医疗”的权利人。2020年2月，刘某干联系黄某燕购买印有“稳健医疗”注册商标标识的口罩包装袋。黄某燕随后按刘某干提供的样品订制并实际交付2.5万个假冒的“稳健医疗”品牌包装袋。同年3月，刘某干从别处购买4.6万个无任何标识的一般防护口罩，装入假冒“稳健医疗”包装袋中并进行封口，通过微信朋友圈对外进行销售牟利。后公安机关将刘某干、黄某燕抓获，并缴获假冒“稳健医疗”口罩1.1万个、印有“稳健医疗”标识的口罩外包装袋1.5万个。经核实，刘某干通过微信销售假冒的“稳健医疗”医用口罩1万余个，销售金额3.7万余元。经检测，该假冒“稳健医疗”医用口罩的细菌过滤效率不符合标准。检察机关提起公诉，同时作为民事公益诉讼起诉人提起刑事附带民事公益诉讼。

裁判结果：深圳市中级人民法院生效判决认为，刘某干未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重，其行为已构成假冒注册商标罪。黄某燕委托他人伪造注册商标标识并进行销售，情节严重，其行为已构成非法制造、销售非法制造的注册商标标识罪。刘某干、黄某燕认罪认罚，可酌情从轻处罚。同时，刘某干向消费者提供假冒“稳健”口罩，且细菌过滤效率不符合标准，构成欺诈，损害众多消费者利益。人民检察院在履行公诉职责的同时，代表众多消费者提起刑事附带民事公益诉讼，具有法律依据。故以假冒注册商标罪判处刘某干有期徒刑一年九个月并处罚金，同时承担消费者购买商品价款的三倍赔偿责任，并向消费者赔礼道歉；以非法制造、销售非法制造的注册商标标识罪判处黄某燕缓刑并处罚金。

典型意义：本案系全国首例知识产权刑事附带民事公益诉讼案。本案犯罪行为发生于全国疫情防控紧张时期，被告人利用“稳健医疗”口罩知名度，将“稳健医疗”系列商标用于不符合细菌过滤效率标准的口罩并销售，危害社会公众健康，严重影响疫情防控，应当予以刑事制裁的同时，承担相应的民事侵权赔偿责任。本案通过刑事和民事司法程序同时对侵害消费者合法权益的行为予以惩处，具有较强的司法引导和教育示范意义。

来源：广东省高级人民法院

广东高院发布消费者权益司法保护典型案例

某通讯设备店侵犯注册商标专用权案

涉案当事人捆绑销售假冒伪劣产品的行为违反了相关法律，严重侵害了消费者和商标权利人的合法权益。该案提醒广大消费者要提高识假辨假的意识，自觉抵制假冒伪劣商品。

案情简介：白云区市场监管局执法人员检查某通讯设备店时发现，该店存在“买手机赠送手表”的诱导行为，并发现存放有某知名商标的手表，而且部分手机配件未明码标价。经某手表商标权利人鉴定，上述手表为涉嫌假冒注册商标的产品，当事人行为构成《商标法》所指的侵犯注册商标专用权行为。

根据《商标法》，白云区市场监管局责令当事人立即停止商标侵权行为，没收并销毁侵犯注册商标专用权的手表25块，并处以18950元罚款。

来源：广州市场监管